เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นข้อผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน") และ 1 Wallet (วัน วอลเล็ต)("เรา" หรือ "บริษัท") เกี่ยวกับการใช้บริการเว็บแอปพลิเคชัน 1 Wallet รวมถึงบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ("บริการ")
การเข้าใช้บริการของเราหมายความว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงทั้งหมดนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อตกลงนี้ กรุณายุติการใช้บริการทันที
1. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
1.1. การสมัครใช้บริการ: ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นจริง และเป็นปัจจุบันในการสมัครเปิดบัญชีผู้ใช้ และท่านมีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
1.2. ความรับผิดชอบต่อบัญชี: ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านให้เป็นความลับ การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านจะถือว่าเป็นการกระทำของท่านเอง
1.3. มาตรการป้องกัน: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของท่าน อย่างไรก็ตาม ท่านต้องรับผิดชอบในการป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากอุปกรณ์ของท่านเอง
1.4. การแจ้งเตือน: หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งให้ทีมงานของเราทราบโดยทันทีเพื่อดำเนินการระงับหรือตรวจสอบบัญชี
2. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
2.1. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เรามุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง อ่านเพิ่มเติมได้ที่ https://pdpa.no1.mobi
2.2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล: เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการแสดงผลข้อมูลการออมเงินแก่ท่านภายในแอปพลิเคชันเท่านั้น ข้อมูลดังกล่าวจะถูกแสดงเพื่อให้ท่านเห็นและจัดการบัญชีของท่านได้เพียงผู้เดียว
2.3. การไม่เปิดเผยข้อมูล: เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปเปิดเผย แบ่งปัน หรือจำหน่ายให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่ในกรณีที่มีการร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมาย
2.4. นโยบายความเป็นส่วนตัว: ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่านได้ในเอกสาร "นโยบายความเป็นส่วนตัว"
3. ค่าธรรมเนียมและบริการ
3.1. ค่าบริการ: การใช้บริการ 1 Wallet เพื่อการออมเงินนั้น ไม่มีค่าธรรมเนียมการใช้งานรายเดือนหรือรายปี
3.2. นโยบายการถอนเงิน: บริการของเรามีวัตถุประสงค์หลักเพื่อการออมเงินระยะยาว อย่างไรก็ตาม เราอนุญาตให้ผู้ใช้บริการสามารถทำรายการถอนเงินออกจากบัญชีได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
3.3. ค่าธรรมเนียมการถอน:
- การทำรายการถอนเงินแต่ละครั้ง จะมี ค่าธรรมเนียม 20% ของยอดเงินที่ถอน
- ตัวอย่าง: หากท่านต้องการถอนเงิน 1,000 บาท ระบบจะหักค่าธรรมเนียม 200 บาท และท่านจะได้รับเงินโอนเข้าบัญชีปลายทางจำนวน 800 บาท
3.4. เงื่อนไขการถอนขั้นต่ำ:
- ท่านสามารถทำรายการถอนเงินได้เมื่อมียอดถอนตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป (ยอดเงินก่อนหักค่าธรรมเนียม)
3.5. การเปลี่ยนแปลง: เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างค่าธรรมเนียมในอนาคต โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน
4. ขอบเขตความรับผิดชอบของบริษัท
4.1. การให้บริการ: เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีเสถียรภาพ แต่เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักชั่วคราวอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
4.2. ข้อจำกัดความรับผิด: ความรับผิดชอบของเราจะจำกัดอยู่เพียงความเสียหายโดยตรงที่เกิดขึ้นจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียข้อมูล หรือการสูญเสียผลกำไรที่อาจเกิดขึ้น
4.3. ความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้: บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการเปิดเผยรหัสผ่าน, การใช้งานอุปกรณ์ที่ไม่ปลอดภัย, หรือการกระทำโดยประมาทเลินเล่ออื่น ๆ ของผู้ใช้บริการเอง
5. กระบวนการจัดการเมื่อเกิดปัญหาและข้อพิพาท
5.1. ช่องทางการแจ้งปัญหา: หากท่านพบปัญหาในการใช้บริการ, ข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรม, หรือมีข้อสงสัยใด ๆ ตท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในแอปพลิเคชัน หรือทางอีเมล cs@no1.email
5.2. กระบวนการตรวจสอบ: เมื่อได้รับแจ้งปัญหา เราจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยเร็วที่สุด เรามีทีมงานคอยดูแลและตรวจสอบระบบเพื่อแก้ไขปัญหาให้ท่านอย่างเต็มความสามารถ
5.3. การให้ข้อมูล: ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการทำธุรกรรม ท่านตกลงให้ความร่วมมือในการให้ข้อมูลและหลักฐานที่จำเป็นแก่เราเพื่อใช้ในการตรวจสอบ เช่น ภาพถ่ายหน้าจอ, รายละเอียดวันและเวลาที่เกิดปัญหา เป็นต้น
5.4. การตัดสินของบริษัท: การตัดสินใจของบริษัทเกี่ยวกับข้อพิพาทจะอ้างอิงจากข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบของเราเป็นหลัก เว้นแต่ท่านจะมีหลักฐานที่ชัดเจนมาแสดงเป็นอย่างอื่น คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
6. การระงับและยกเลิกบริการ
6.1. การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ:
- ท่านสามารถขอยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา
- ก่อนการยกเลิกบัญชี ท่านมีหน้าที่ต้องทำรายการถอนเงินที่คงเหลือในบัญชีทั้งหมด (หากมี) ซึ่งการถอนเงินดังกล่าวจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและค่าธรรมเนียมการถอนตามที่ระบุไว้ในข้อ 3
6.2. การระงับหรือยกเลิกโดยบริษัท: เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- ท่านละเมิดเงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการข้อใดข้อหนึ่ง
- ท่านให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในการสมัครใช้บริการ
- เรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าท่านใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน, การฉ้อโกง หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย
- การกระทำของท่านก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบบริการของเรา หรือต่อผู้ใช้บริการรายอื่น
- บัญชีของท่านไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลาติดต่อกันเกิน 6 เดือน
6.3. ผลของการยกเลิก: เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงบริการได้อีกต่อไป สำหรับเงินที่คงเหลือในบัญชี (ถ้ามี) บริษัทจะดำเนินการโอนคืนให้ท่านหลังหักค่าธรรมเนียมการถอนและค่าเสียหายอื่น ๆ (ถ้ามี)
7. ทรัพย์สินทางปัญญา
7.1. กรรมสิทธิ์ของบริษัท: เนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏบนแอปพลิเคชัน 1 Wallet ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ, โลโก้, ข้อความ, กราฟิก, รหัสซอร์สโค้ด, และการออกแบบ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวและได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย
7.2. สิทธิ์การใช้งาน: เราให้สิทธิ์ท่านในการใช้บริการแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลเท่านั้น ท่านตกลงว่าจะไม่คัดลอก, ดัดแปลง, แจกจ่าย, ขาย, หรือให้เช่าส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการหรือซอฟต์แวร์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
8. ข้อกำหนดทั่วไป
8.1. การแก้ไขข้อตกลง: เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางแอปพลิเคชันหรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับใหม่แล้ว
8.2. กฎหมายที่ใช้บังคับ: เงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
8.3. การแยกส่วนของสัญญา: หากข้อกำหนดใดในข้อตกลงนี้กลายเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดส่วนนั้นไม่มีผลกระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ
8.4. ข้อมูลติดต่อ: หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ cs@no1.email
9. ข้อปฏิบัติและข้อห้ามสำหรับผู้ใช้บริการ
9.1. การใช้งานที่ชอบด้วยกฎหมาย: ท่านตกลงว่าจะใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและสอดคล้องกับเงื่อนไขการให้บริการนี้เท่านั้น
9.2. ข้อห้ามในการใช้บริการ: ท่านตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้:
- ใช้บริการเพื่อการฟอกเงิน, การพนัน, การฉ้อโกง, การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย หรือกิจกรรมอื่นใดที่ผิดกฎหมาย
- พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลที่ไม่ใช่ของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต, เจาะระบบ (Hacking), หรือส่งไวรัส, มัลแวร์, หรือรหัสที่เป็นอันตรายต่อบริการ
- ปลอมแปลงตัวตนหรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่เราหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
- กระทำการใด ๆ ที่เป็นการรบกวนหรือขัดขวางการทำงานของบริการ หรือสร้างภาระให้กับโครงสร้างพื้นฐานของระบบมากเกินความจำเป็น
- ใช้บริการในเชิงพาณิชย์ เช่น การเป็นตัวกลางรับออมเงินให้บุคคลอื่น โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร
9.3. ผลของการละเมิด: หากท่านละเมิดข้อกำหนดในส่วนนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านทันที และอาจดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
10. การเชื่อมโยงไปยังบริการของบุคคลที่สาม
บริการของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์, แอปพลิเคชัน, หรือบริการของบุคคลที่สามซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา การเชื่อมโยงเหล่านี้มีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่านเท่านั้น เราไม่รับรอง, ไม่รับประกัน, และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา, ความถูกต้อง, นโยบายความเป็นส่วนตัว, หรือการปฏิบัติใด ๆ ของบริการจากบุคคลที่สาม ท่านยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าถึงและใช้บริการของบุคคลที่สามด้วยตนเอง
11. การปฏิเสธการรับประกัน
11.1. บริการนี้มอบให้ในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย
11.2. เราไม่รับประกันว่า:
- บริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง, ปลอดภัย, หรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา
- ข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องใด ๆ ในบริการจะได้รับการแก้ไข
- บริการจะปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ
- ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้บริการจะเป็นไปตามความคาดหวังของท่าน
12. การชดใช้ค่าเสียหาย
ท่านตกลงที่จะปกป้อง, ชดใช้ค่าเสียหาย, และทำให้บริษัท (รวมถึงกรรมการ, เจ้าหน้าที่, พนักงาน, และตัวแทน) ปลอดจากความรับผิดต่อข้อเรียกร้อง, หนี้สิน, ความเสียหาย, การสูญเสีย, และค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
- การเข้าถึงหรือการใช้บริการของท่าน
- การละเมิดเงื่อนไขและข้อตกลงฉบับนี้ของท่าน
- การละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลที่สามโดยท่าน
13. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
บริษัทจะไม่ต้องรับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ หากเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การก่อการร้าย, การจลาจล, การระบาดของโรค, คำสั่งของหน่วยงานรัฐ, หรือความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ตหรือโครงข่ายโทรคมนาคม
14. การสื่อสารและการแจ้งข้อมูล
ท่านยอมรับว่าการสื่อสารระหว่างท่านและบริษัทจะอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลัก เราจะทำการแจ้งข้อมูลสำคัญ, การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข, หรือการสื่อสารอื่น ๆ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน 1 Wallet การแจ้งข้อมูลผ่านช่องทางดังกล่าวให้ถือว่าท่านได้รับทราบแล้วอย่างสมบูรณ์
15. การโอนสิทธิ์
ท่านไม่สามารถโอนสิทธิ์หรือหน้าที่ของท่านภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา ในขณะที่บริษัทสามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บริษัทในเครือหรือบุคคลที่สามได้ (เช่น ในกรณีการควบรวมกิจการ) โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่าน
16. ข้อตกลงเบ็ดเสร็จ (Entire Agreement)
เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการฉบับนี้ พร้อมด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัว ถือเป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์และครบถ้วนทั้งหมดระหว่างท่านและบริษัทเกี่ยวกับการใช้บริการ และให้ใช้แทนที่ข้อตกลง, การเจรจา, หรือความเข้าใจใด ๆ ที่เคยมีมาก่อนหน้านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบลายลักษณ์อักษรหรือวาจา